《公关礼仪》课程是面向高职酒店管理等专业的一门职业技能课，是该专业培养计划中的主干课程之一，也是一门必修课。这门课程本着理论适度、重在实用的教学原则，主要介绍有关公共关系的演变，公共关系的类型、公共关系传播与危机、个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民俗、宗教及涉外礼仪等的基本理论和实务，是理论性与实用性相结合、综合性很强的课程。

根据上述内容，我们将授课分成十二个部分：
1、公共关系的内涵
2、公共关系的演变
3、公共关系的类型
4、公共关系传播
5、公共关系危机
6、公共关系策划
7、礼仪的内涵
8、礼仪的演变
9、个人礼仪
10、社交礼仪
11、商务礼仪
12、民俗、宗教及涉外礼仪

学生通过本课程的学习，了解和掌握公共礼仪的基础知识，熟悉公关礼仪的构成和基本流程，并能达到一定的素质要求，可以适应公共关系管理与服务岗位的实际工作。